Rückgaberecht

Unsere Rückgabepolitik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Die Rückgabe bestimmter Waren ist nicht gestattet. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht erlaubt ist:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audio-Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
• Jedes Produkt, das sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
• Jedes Produkt, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihr Kreditkarten- oder Zahlungsmittel wird automatisch innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an die Gesellschaft, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung möglicherweise etwas Zeit in Anspruch nimmt.
Anschließend kontaktieren Sie Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird häufig durch eine Bearbeitungszeit vorangegangen.
Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@Marliva.com.

Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel (falls zutreffend)
Nur regulärpreisige Artikel sind rückerstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel nicht rückerstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur die ursprünglich defekten oder beschädigten Artikel. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@Marliva.com und senden Sie Ihren Artikel an: Frauenstraße 1, 96047 Bamberg, Deutschland.

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesendet.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an diese Person gesendet, und sie wird erfahren, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Adresse senden: Frauenstraße 1, 96047 Bamberg, Deutschland.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht rückerstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung davon abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.